Про ЦНАП

Відділ «Центр надання адміністративних послуг Олицької селищної ради (далі-ЦНАП) утворено рішенням Олицької селищної ради від 25 лютого 2021 року № 4/55 та відповідно до розпорядження голови  Олицької селищної ради від 16.02.2024 року ЦНАП розпочав свою роботу з 16.02.2024 року.

Відділ ЦНАП, знаходиться в приміщенні селищної ради за адресою: селище Олика, вул. Замкова, 17, в просторому, сучасному приміщенні, при обладнанні якого було враховано усі необхідні стандарти для ЦНАП, в тому числі вимоги щодо інклюзивності, ведуть прийом: Начальник відділу, 2  адміністратори, державний реєстратор.

•   Вхід до приміщення селищної ради облаштовано пандусом. Є місце для розміщення дитячих колясок.

•  З метою забезпечення доступності послуг для осіб з порушеннями слуху заключено договір з  УТОГ – послуга перекладу жестовою мовою.

• Для осіб з інвалідністю облаштована вбиральня.

•   Для відвідувачів з маленькими дітками облаштовано дитячий куточок.

•  Для зручності та оперативності обслуговування громадян у ЦНАП встановлено термінал для оплати адміністративних, комунальних та інших послуг.

•   Впроваджено QR-коди для шерингу документів в Дії.

•   Є вільний wi-fi та місце для самообслуговування.

Наявна Книга відгуків та пропозицій. Також роботу працівників ЦНАП можна оцінити, скориставшись QR-кодами, що розміщені у приміщенні.

Центр надання адміністративних послуг і надалі працює над cтворенням максимально комфортних та сприятливих умов для прийому мешканців Олицької ТГ, можливості отримання споживачем максимальної кількості адміністративних послуг в одному місці за простою та зрозумілою процедурою у найкоротший строк за мінімальної кількості відвідувань.

Звернувшись до ЦНАП, мешканці громади мають змогу:

• отримати консультації спеціалістів;
• визначитись із переліком необхідних документів для отримання адміністративних послуг;
• отримати адміністративні послуги в комплексі (наприклад, оформити свідоцтво про народження, здійснити реєстрацію місця проживання дитини, оформити Пакунок Малюка та державну допомогу при народженні дитини, подати документи на отримання посвідчення багатодітної родини або ж подати документи для призначення пільги на оплату житла, комунальних послуг, отримати довідку про склад зареєстрованих в житловому будинку та ін.).

На сьогоднішній день через ЦНАП відвідувачі можуть отримати послуги, зокрема з питань:

• реєстрації/ зняття з реєстрації місця проживання;
• реєстрація актів цивільного стану: Державна реєстрація народження дитини та її походження, Державна реєстрація смерті.
• державної реєстрації речових прав на нерухоме майно: Державна реєстрація права власності на нерухоме майно. Державна реєстрація іншого (відмінного від права власності) речового права на нерухоме майно. Державна реєстрація обтяжень речових прав на нерухоме майно. Скасування запису Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, скасування рішення державного реєстратора (за рішенням суду). Скасування державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень. Надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно. Внесення змін до записів Державного реєстру речових прав на нерухоме майно. Взяття на облік безхазяйного нерухомого майна. Заборона вчинення реєстраційних дій.
• з питань благоустрою, в тому числі видача дозволу на використання об’єкту благоустрою для здійснення торговельної діяльності, видача дозволу на порушення об’єктів благоустрою, видача ордеру на видалення зелених насаджень;
• послуги соціального характеру, зокрема ведеться прийом документів: для призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, видача посвідчень особам з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства, призначення пільги на оплату житла, комунальних послуг, Пакунок Малюка, призначення державної допомоги при народженні дитини, здійснюється видача довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи та прийняття документів щодо надання компенсації витрат за тимчасове розміщення внутрішньо переміщених осіб, які перемістилися у період воєнного стану та інше;
• земельні питання;
• послуги служби у справах дітей, зокрема надання дозволу на укладення договору дарування житла (майна) батькам, які мають малолітніх (неповнолітніх) дітей, прийняття рішення про надання повної цивільної дієздатності, прийом документів для видачі посвідчення батькам і дітям з багатодітних сімей та інше.
• Інші питання місцевого значення: надання допомоги на поховання; допомога військовослужбовцям при пораненні; Взяття на облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов; Прийняття рішення про зміну адреси об’єкта нерухомого майна

Повний та актуальний перелік адміністративних послуг, які надаються через відділ «Центр надання адміністративних послуг» Олицької селищної ради, затверджено рішенням Олицької селищної ради від 17.02.2023 № 24/11 (із змінами та доповненнями).

Також, у листопаді 2024 року працівники ЦНАП подали заявку  Головному управлінні Держгеокадастру та маємо отримати доступ до відомостей Державного земельного кадастру, що надасть можливість видавати мешканцям громади витяги з ДЗК у день їх звернення.

Серед іншого Олицькою селищною радою та Центральним міжрегіональним управлінням Міністерства юстиції України є підписання узгодженого рішення комплексної послуги “єМалятко”.

В квітні 2024 року підписано Меморандум про співпрацю із заступником начальника у Центральному міжрегіональному управлінні Міністерства юстиції та головою Відділення Нотаріальної палати України у Волинській області. Меморандум дає змогу мешканцям громади щомісяця отримувати безкоштовні консультації нотаріусів у приміщенні ЦНАП, зокрема з питань посвідчення документів; здійснення цивільно-правових угод; складання заповіту та оформлення спадщини. Прийом громадян проводиться в 2-гу середу місяця.

Такий же Меморандум про співпрацю підписано з Головним управлінням  пенсійного фонду України у Волинській області. Представники даного фонду ведуть прийом в ЦНАП у 1-ий та 3-ій четвер місяця. 

В останній четвер місяця прийом громадян проводять представники Центру зайнятості.

В лютому 2024 року підписана Угода про співпрацю між Управлінням Державної міграційної служби України у Волинській області та Олицькою селищною радою для змоги ЦНАП проводити таку послугу як вклейка фото до паспортів старого зразка.

Також, в приміщенні ЦНАП мешканці громади мають змогу  отримати послуги «Приватбанку». На даний час сталого дня прийому немає. Про прийом працівниками з даної сфери ми повідомляємо на офіційних сторінках ЦНАП.

Кожен 3-ій четвер місяця жителі громади можуть звернутися в наш ЦНАП за консультацією до працівників ТОВ "Волиньелектрозбут".

Команда ЦНАП продовжує вдосконалюватися, працювати над збільшенням кількості адміністративних послуг,  бути максимально корисними,  на високому фаховому рівні знаходити рішення з питань, з якими звертаються до відділу.